S.S.S

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Healisa nedir?

Healisa, sağlıklı yaşam ürünleri sunan Türkiye merkezli bir e-ticaret markasıdır. Müşterilerimize kaliteli, güvenilir ve sağlıklı ürünler sunarak yaşam kalitelerini artırmayı hedefliyoruz.

2. Siparişimi nasıl verebilirim?

Adım 1: Web sitemizi ziyaret edin.
Adım 2: İlgilendiğiniz ürünleri seçin.
Adım 3: Sepetinize ekleyin ve ödeme sayfasına gidin.
Adım 4: Gerekli bilgileri doldurup ödeme işlemini tamamlayın.

3. Siparişimin durumu nasıl takip edilir?

Siparişiniz onaylandıktan sonra, e-posta adresinize bir takip numarası gönderilecektir. Bu numarayı Kargo Takip bölümüne girerek kargonuzun durumunu adım adım takip edebilirsiniz.

4. Siparişimi iptal edebilir miyim?

Evet, siparişinizi iptal etmek veya değiştirmek istiyorsanız, lütfen en kısa sürede healisadestek@gmail.com destek hattımızla iletişime geçin. Önemli: Sipariş gönderildikten sonra iptal veya değişiklik yapmak mümkün değildir, bu yüzden hızlı olmalısınız.

5. Teslimat süresi ne kadardır?

Teslimat süresi, kargo firması ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Genellikle, siparişiniz 1-5 iş günü içerisinde kargoya verilir ve ardından 5-20 iş günü içinde teslim edilir.

6. Ürünlerimin iadesi nasıl yapılır?

Ürün iadesi yapmak isterseniz, lütfen İade Politikası bölümümüzü inceleyin.
İade işlemleri için destek hattımızla iletişime geçerek gerekli adımları öğrenebilirsiniz.

7. Destek hattınıza nasıl ulaşabilirim?

Herhangi bir sorunuz veya desteğe ihtiyacınız olduğunda, healisadestek@gmail.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorularınıza en kısa sürede yanıt vermeye çalışacağız.